多項(xiàng)選擇題工作中影響激勵的因素包括有()。

A.對工作的興趣
B.工作的多樣性
C.獲得他人認(rèn)可
D.完成工作的方法


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1.單項(xiàng)選擇題赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為()。

A.激勵因素
B.保健因素
C.不滿意因素
D.滿意因素

2.單項(xiàng)選擇題通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵員工的方法稱為()。

A.工作輪換
B.工作充實(shí)
C.工作類型
D.工作擴(kuò)展

3.單項(xiàng)選擇題對反饋進(jìn)行評估的方法分為正式評估和非正式評估,正式評估通常包括的方法有()。

A.自我評價和經(jīng)理的評價
B.雙方會面
C.匯報
D.以上都對

4.單項(xiàng)選擇題

情形1:
某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議,為了加強(qiáng)人員之間的信任和團(tuán)結(jié),他認(rèn)為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會,這個聚會的地點(diǎn)應(yīng)該在公司。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個好的建議,但是對于聚會的地點(diǎn)和時間,他覺得應(yīng)該討論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時集中進(jìn)行討論。
討論會上大家非常積極。李總首先說,他認(rèn)為聚會是應(yīng)該的,但是時間要視大家的時間而定,地點(diǎn)不應(yīng)該在公司,因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢埽瑧?yīng)該找一個較輕松的地方聚會,這樣更有助于大家的溝通和交流,并對小張的主意表示贊揚(yáng),同時鼓勵大家提出更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵下,各團(tuán)隊(duì)成員紛紛提出許多有益的建議,雖然小張的建議沒有被全盤接受,但是他提建議的做法得到鼓勵,所以他自己也非常高興。
情形2:
在沃爾瑪,每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司,員工包括最基層的店員都被稱為合伙人,同事之間因信任而進(jìn)入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人。而把每個創(chuàng)意推向成功的,也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國最大的零售連鎖集團(tuán)的秘訣之一。在軟件大國愛爾蘭,各軟件公司都變控制管理為信任管理,公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。

對于情形1中的情況,說法正確的是()。

A.團(tuán)隊(duì)成員以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,互相尊重,重視彼此的觀點(diǎn),有利于建立一個信任的氛圍。
B.李總非常欣賞員工小張,所以他讓大家在會議上討論這個建議
C.李總通過團(tuán)隊(duì)會議的方式委婉地批評了小張?zhí)岢龅慕ㄗh,小張接受了
D.團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為小張的建議不好,他們提出了很多建議,但是沒有被李總采納

5.單項(xiàng)選擇題

情形1:
某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議,為了加強(qiáng)人員之間的信任和團(tuán)結(jié),他認(rèn)為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會,這個聚會的地點(diǎn)應(yīng)該在公司。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個好的建議,但是對于聚會的地點(diǎn)和時間,他覺得應(yīng)該討論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時集中進(jìn)行討論。
討論會上大家非常積極。李總首先說,他認(rèn)為聚會是應(yīng)該的,但是時間要視大家的時間而定,地點(diǎn)不應(yīng)該在公司,因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢?,?yīng)該找一個較輕松的地方聚會,這樣更有助于大家的溝通和交流,并對小張的主意表示贊揚(yáng),同時鼓勵大家提出更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵下,各團(tuán)隊(duì)成員紛紛提出許多有益的建議,雖然小張的建議沒有被全盤接受,但是他提建議的做法得到鼓勵,所以他自己也非常高興。
情形2:
在沃爾瑪,每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司,員工包括最基層的店員都被稱為合伙人,同事之間因信任而進(jìn)入志同道合的合作境界。最好的主意來自這些合伙人。而把每個創(chuàng)意推向成功的,也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國最大的零售連鎖集團(tuán)的秘訣之一。在軟件大國愛爾蘭,各軟件公司都變控制管理為信任管理,公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。

要搞好現(xiàn)代企業(yè)()。

A.必須注重人力資源的合理開發(fā),要把信任作為企業(yè)最好的投資
B.必須注重基層人員的思想建設(shè)
C.必須重視團(tuán)隊(duì)成員的建議和意見
D.必須重視企業(yè)文化