單項選擇題“指導顧客消費、提供便民服務、完善售后服務”等公共關系活動屬于哪種類型？（）
A.交際型公共關系模式
B.征詢型公共關系模式
C.宣傳型公共關系模式
D.服務形公共關系模式
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1.單項選擇題公共關系產生的最主要原因是（）。
A.大眾傳播技術的發(fā)展
B.社會意識形態(tài)的變化
C.商品經濟的繁榮
D.民主政治的發(fā)展
2.單項選擇題下列公關部在組織中是二級機構的是（）。
A.部門隸屬型公關部
B.公共關系委員會
C.部門并列型公關部
D.高層領導直屬型公關部
3.單項選擇題1952年，美國的卡特利普和森特倆人所出版的權威性公關專著論述的公關模式是（）。
A.塑造形象型
B.雙向對稱型
C.協(xié)調關系型
D.單向溝通型
4.多項選擇題公共關系人員的品德應該包括以下幾個方面的內容（）
A.公正無私
B.樂于助人
C.光明磊落
D.實事求是
E.勤奮努力
5.多項選擇題根據公眾的發(fā)展過程，公眾分為（）。
A.潛在公眾
B.知曉公眾
C.行動公眾
D.非公眾