影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。

模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。

通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。