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填空題

對學(xué)校工作質(zhì)量的構(gòu)成可以從（）和（）兩個(gè)角度區(qū)分。

答案：內(nèi)容；過程

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（）就是對學(xué)校各項(xiàng)工作質(zhì)量的管理，從而有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)。

答案：辦學(xué)質(zhì)量管理

溝通是進(jìn)行協(xié)調(diào)的基本手段。所謂有效溝通，一是指要有（），即能夠達(dá)到所要達(dá)到的目標(biāo)；二是指有（），即能夠迅速實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的目的。

答案：效能；效率

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