多項選擇題公眾教育的內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面()。

A.宣介基本金融知識,提高社會公眾金融素質(zhì)
B.宣傳銀行卡、電子銀行等常用銀行產(chǎn)品和服務(wù)使用注意事項,引導(dǎo)社會公眾正確使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)
C.介紹國家金融政策法規(guī),提高社會公眾合法合規(guī)意識
D.介紹消費者權(quán)益保護法律法規(guī),促進社會公眾正確認識自身權(quán)利義務(wù)


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1.多項選擇題公眾教育工作的牽頭部門職責(zé)包括()。

A.擬定公眾教育工作的年度計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃
B.制定集中式公眾教育活動的流程和檔案
C.向監(jiān)管機構(gòu)提出公眾教育工作的改進措施
D.編寫公眾教育工作總結(jié)報告

2.多項選擇題公眾教育工作要堅持()原則。

A.公眾性
B.實效性
C.服務(wù)性
D.持續(xù)性

3.多項選擇題服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機構(gòu)的職責(zé)主要有()。

A.指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行
B.聯(lián)系監(jiān)管機構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會等系統(tǒng)外職能部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)突發(fā)事件,及時報送有關(guān)應(yīng)急處理情況
C.按權(quán)限對外披露相關(guān)信息
D.收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料

4.多項選擇題服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的職責(zé)包括但不限于()。

A.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作
B.調(diào)配各類應(yīng)急處理資源
C.決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)報告突發(fā)事件及其處理情況
D.總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗教訓(xùn)

5.多項選擇題較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級)包括()。

A.營業(yè)網(wǎng)點停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營業(yè)網(wǎng)點客流激增

最新試題

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用,不得將營業(yè)場所挪作他用。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

營業(yè)日開始前,設(shè)備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜(崗)應(yīng)嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

嚴禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。

題型:判斷題

自助服務(wù)區(qū)標配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題