客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對(duì)的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對(duì)滿意趨近。

什么是無(wú)線寬帶？

商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號(hào)是（）

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和（）。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)按服務(wù)過(guò)程分為（）。

用戶對(duì)業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機(jī)需求時(shí)，我們需要做以下哪些工作（）

產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是最大限度提高市場(chǎng)占有率。

分等級(jí)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用于提升用戶感受，通過(guò)服務(wù)價(jià)值化填充商客套餐價(jià)格，降低客戶對(duì)（）的敏感度。

針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買(mǎi)。