用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機(jī)需求時，我們需要做以下哪些工作（）

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

產(chǎn)品處于成熟期時的營銷目標(biāo)是最大限度提高市場占有率。