多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的作用有（）。

A.識(shí)別客戶的忠誠度
B.確定客戶的價(jià)值
C.分析客戶的行為特征
D.做出相應(yīng)的決策


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于自建網(wǎng)站常用的推廣方式的是（）

A.利用SEO技術(shù)推廣
B.在其他電子商務(wù)網(wǎng)站做廣告
C.在博客論壇撰寫軟文
D.與其他商家合作，互相添加網(wǎng)店鏈接

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)布爾塞模型，以下適合在網(wǎng)上銷售的商品是（）。

A.高科技產(chǎn)品
B.名牌商品
C.價(jià)格高的商品
D.數(shù)字化產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題識(shí)別客戶包括三個(gè)部分，它們是指（）。

A.識(shí)別客戶需求
B.客戶差異分析
C.識(shí)別客戶的利益點(diǎn)
D.識(shí)別客戶身份

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.庫存管理成本低
B.客戶資源廣闊
C.內(nèi)外部環(huán)境相對(duì)簡單
D.基本不用花費(fèi)時(shí)間經(jīng)營

5.多項(xiàng)選擇題與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷相比，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫營銷不具有的特點(diǎn)有（）。

A.實(shí)時(shí)性
B.動(dòng)態(tài)性
C.主動(dòng)性
D.整合性