多項選擇題

IATF16949中，質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括：（）。

A.質(zhì)量管理體系的范圍
B.建立形成文件化過程或?qū)ζ湟?br /> C.組織的過程及其順序和相互作用
D.質(zhì)量管理體系內(nèi)容于顧客特定要求針對性

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多項選擇題

組織的外部知識來源包括：（）。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.學(xué)術(shù)交流
C.顧客提供的圖紙中的標(biāo)準(zhǔn)
D.從外部供方收集的知識

多項選擇題

組織的內(nèi)部知識包括：（）。

A.知識產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)歷獲得的知識
C.FMEA中的總結(jié)
D.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果