多項選擇題

最高管理者通過確保(),證實其以顧客為關(guān)注焦點的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。

A.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意
B.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求
C.確定和應(yīng)對可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格的風(fēng)險和機(jī)遇
D.質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程

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