單項(xiàng)選擇題

關(guān)于組織的過程，以下哪個(gè)陳述是正確的：（）。

A.組織的過程必須按部門進(jìn)行識(shí)別
B.組織的顧客相關(guān)過程（COP）必須使用烏龜圖進(jìn)行描述
C.IATF16949要求一份“過程地圖”
D.組織應(yīng)確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需要的準(zhǔn)則和方法

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