A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意相關(guān) B.在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時,組織應(yīng)確定如何評價結(jié)果 C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)予以監(jiān)視并逐年更新 D.組織應(yīng)保持有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文件信息
A.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入 B.利益相關(guān)方的需求和期望通常是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他相關(guān)方也可滿足 C.當(dāng)各方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn) D.以上說法都正確
A.確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果 B.增強(qiáng)有利的影響和消除不利的影響 C.確保滿足相關(guān)方的需求和期望 D.確保產(chǎn)品過程穩(wěn)定