單項選擇題

顧客的退貨品分析時必須包括：（）

A.按照現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分析程序進(jìn)行分析
B.按照現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分析程序進(jìn)行分析，同時需要有NTF過程的控制
C.按照現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分析程序進(jìn)行分析，同時需要有NTF過程的控制，并應(yīng)發(fā)起正式的問題解決和糾正措施，以防止再次發(fā)生

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單項選擇題

返工產(chǎn)品的過程控制必須滿足和符合：（）

A.返工前采用FMEA來評估返工的過程風(fēng)險
B.對安全件和法規(guī)件的返工需要得到顧客的批準(zhǔn)
C.返工作業(yè)指導(dǎo)書與控制計劃保持一致，并包括再次檢驗和可追溯性要求，同時保留返工的文件化的信息
D.以上都是

單項選擇題

顧客的退貨品處理時，應(yīng)保證：（）

A.對不良品中的不合格部件進(jìn)行更換就可
B.對不良品的不合格部件進(jìn)行更換，其它的合格部件可以繼續(xù)使用
C.對不良品的不合格部件進(jìn)行更換，其它的合格部件在使用前應(yīng)明確的告知顧客，并得到其讓步接收或偏差許可

顧客的退貨品分析時必須包括：（）

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返工產(chǎn)品的過程控制必須滿足和符合：（）

顧客的退貨品處理時，應(yīng)保證：（）

顧客的退貨品處理時，應(yīng)保證：（）