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A.制定并正式發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
B.確保質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持
C.管理、監(jiān)視、評價和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系
D.在組織內(nèi)提高滿足顧客要求的質(zhì)量意識

A.質(zhì)量目標應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容
B.質(zhì)量目標不是文件，但形成文件就要按文件控制程序嚴格控制
C.質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的
D.質(zhì)量目標必須是定性的