單項選擇題下列()不屬于客戶服務中交易前因素。
A.組織結構
B.客戶服務章程
C.訂單信息
D.技術服務
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1.單項選擇題產品對于消費者的效用中,下列()效用是物流服務提供的。
A.時間效用和空間效用
B.時間效用和形態(tài)效用
C.占有效用和形態(tài)效用
D.空間效用和形態(tài)效用
2.單項選擇題在過去的三個月中,某種產品的需求分別為250、274、235,則使用三期簡單滑動平均法計算第四個月的預測需求為()。
A.253
B.262
C.254.5
D.242.5