A.管理評審
B.質(zhì)量目標統(tǒng)計分析
C.客戶滿意度調(diào)查中客戶的抱怨
D.客戶服務(wù)質(zhì)量投訴
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A.所有進出機房設(shè)備須登記填寫“機房設(shè)備進出登記表”，搬出設(shè)備須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準
B.所有軟件安裝維護必須登記填寫“軟件系統(tǒng)變更登記表”
C.機房內(nèi)必須配備機房專用滅火設(shè)備，并每年定期檢查
D.機房內(nèi)必須配備監(jiān)控錄像設(shè)備，錄像資料至少保存三個月
A.貫徹政府部門及證券監(jiān)管部門制度，研究確定具體落實措施
B.貫徹落實公司工作會議及經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作會議等重要會議精神
C.貫徹落實公司有關(guān)年度績效考核、薪酬分配、營銷策略、重大情況報告、制度，制定等重要文件精神，研究確定具體落實措施
D.通報經(jīng)營情況，安排部署本階段性經(jīng)營工作，提出并解決需總經(jīng)理辦公會議研究的問題和建議
A.業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性
B.業(yè)務(wù)的必要性
C.業(yè)務(wù)的可行性（包括經(jīng)濟利益、技術(shù)條件與安全保障等）
D.合同業(yè)務(wù)對我方利益的綜合影響
E.合同對方主體、企業(yè)資質(zhì)的合法性
F.合同對方的資信、履約能力
A.被審計人
B.被審計人所在單位
C.被審計人單位職工代表
D.被審計人上級領(lǐng)導(dǎo)
A.信息系統(tǒng)運行維護計劃
B.信息系統(tǒng)運行維護評估報告
C.事故（故障）接收處置記錄
D.應(yīng)急演練報告
最新試題
證券公司應(yīng)當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理制度，對證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)實施集中統(tǒng)一管理，防范公司與客戶之間的利益沖突，切實履行反洗錢義務(wù)，防止出現(xiàn)損害客戶合法權(quán)益的行為。
采用經(jīng)紀人營銷方式的證券營業(yè)部可以聘用非全日制員工開展營銷活動。
營業(yè)部所屬證券公司已通過住所地證監(jiān)局現(xiàn)場核查，當?shù)刈C監(jiān)局出具的《現(xiàn)場核查意見書》中同意公司實施證券經(jīng)紀人制度，為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。
證券公司與證券經(jīng)紀人有關(guān)的管理制度，為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。
有關(guān)信息系統(tǒng)除了要滿足145號文要求外，還必須將現(xiàn)場拍照功能嵌入開戶流程，保證客戶現(xiàn)場開戶，為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。
制定并實施證券經(jīng)紀人培訓制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。
在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀人未消化完畢前，證券營業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀人。
證券公司應(yīng)當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)客戶管理與客戶服務(wù)制度，加強投資者教育，保護客戶合法權(quán)益。
證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)合法合規(guī)情況，不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。
證券公司應(yīng)當充分了解客戶情況，在客戶開戶時，對客戶的姓名或者名稱、身份的真實性進行審查。