某箱包企業(yè)舉行了托特包設計大賽，確定了材質、顏色、款式，這包括了新產品開發(fā)的（）

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。