單項(xiàng)選擇題通過信函、營業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴,由受理部門按照()原則,逐級(jí)向投訴歸口管理部門上報(bào),并由相關(guān)部門按投訴分級(jí)的原則處理。

A.投訴分類
B.投訴分級(jí)
C.投訴類型
D.投訴分管


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1.單項(xiàng)選擇題工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面,符合()等相關(guān)要求。

A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度

最新試題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,為防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng),應(yīng)嚴(yán)格受電工程()單位資質(zhì)審查,遵循公司統(tǒng)一的技術(shù)導(dǎo)則及標(biāo)準(zhǔn)開展供電方案編制、受電工程設(shè)計(jì)審核及竣工檢驗(yàn)等工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供用電合同管理細(xì)則》規(guī)定,以下對(duì)書面供用電合同期限表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會(huì)引起電費(fèi)糾紛、電費(fèi)差錯(cuò)、電費(fèi)欠收等風(fēng)險(xiǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》(國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號(hào))規(guī)定,紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件,確不能保留原件的,保留與原件核對(duì)無誤的復(fù)印件。()必須保留原件。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下歸類為營銷安全風(fēng)險(xiǎn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,受理客戶用電申請(qǐng),應(yīng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

供用電安全風(fēng)險(xiǎn)中的法律風(fēng)險(xiǎn):因()、停限電操作不規(guī)范等原因,引起的用戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)》規(guī)定,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝低壓電能表,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)核對(duì)裝置編號(hào)、電能表起度及變比等重要信息,并()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控手冊(cè)》規(guī)定,在客戶的主要受電設(shè)施上從事相關(guān)工作,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題