結合社工進行有效溝通的原則，談談小組工作者應掌握哪些基本的溝通技巧？

論述對小組工作的主要功能的理解。

試論述一名優(yōu)秀的小組工作者需要什么樣的素質？

團體要想開好會議，最起碼的要素是（）。

最早把團體社會工作定義為是一種教育的過程的是（）。

在團體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應該（）。

團體社會工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會目標模型和（）。

團體工作結束階段要做的事很多，其中主要的兩項工作，一是如何成功地結束團體，二是（）。

在團體的信息溝通中，漏失和錯覺屬于（）。

論述對小組沖突及其作用的理解。