單項選擇題營業(yè)廳單個座席座席最大排隊人數(shù)≥()人,最長排隊時間≥()分鐘時,應增設受理窗口并實施服務分流;若客戶代表人數(shù)不足時,后臺管理人員應主動協(xié)助前臺進行業(yè)務受理,加快辦理速度。

A.5;10
B.10;10
C.10;20
D.20;20


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進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是()。

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