單項選擇題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定,供電公司接到客戶投訴或舉報時,應向客戶致謝,詳細記錄具體情況后,立即轉遞相關部門或領導處理。投訴在()天內、舉報在()天內答復。

A.5;7
B.7;10
C.10;10
D.5;10


您可能感興趣的試卷

最新試題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,根據(jù)工作內容和現(xiàn)場實際,認真做好現(xiàn)場風險點辨識與預控,以下預控措施表述正確的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預控手冊》規(guī)定,業(yè)擴報裝現(xiàn)場組織作業(yè)前按規(guī)定辦理相應工作票,并將()等內容完整填寫在工作票中。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,現(xiàn)場安全交底應使所有作業(yè)人員做到“四清楚”,以下屬于“四清楚”的有()。

題型:多項選擇題

《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求在滿足接入條件的前提下,按照“()、()、()”的原則,確定客戶接入的公共連接點。

題型:多項選擇題

營業(yè)廳應建立安全管理制度,按照自身條件配置并完善安全防范設施,明確安全職責,確保()安全。

題型:多項選擇題

用電信息采集現(xiàn)場設備應結合()等工作同步開展常規(guī)巡視。

題型:多項選擇題

用電信息采集現(xiàn)場運維對象包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會引起電費糾紛、電費差錯、電費欠收等風險()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定,裝表接電后,應()依據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫新裝(增容)送電單,并請客戶簽字確認。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會導致引起的客戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔相應的法律責任等風險()。

題型:多項選擇題