在對內(nèi)部資源進(jìn)行分析時，主要涉及的內(nèi)容有（）。

（）是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運(yùn)用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

商業(yè)銀行營銷策略中的（），是商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。

銀行個人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括（）四個步驟。（1）制作定位圖（2）執(zhí)行定位（3）識別重要屬性（4）定位選擇

下列關(guān)于個人貸款合作機(jī)構(gòu)營銷的說法，不正確的是（）。

銀行市場環(huán)境中的社會、人口與文化環(huán)境分析的內(nèi)容有（）。

有關(guān)銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略，下列說法錯誤的是（）。

銀行依據(jù)心理因素細(xì)分市場時，需考慮客戶的（）。

市場細(xì)分的策略分為集中策略和差異性策略，其中，集中策略通常適用于（）。

銀行市場細(xì)分的作用不包括（）。