多項(xiàng)選擇題根據(jù)創(chuàng)新的程度,管理創(chuàng)新可以分為()。

A.漸進(jìn)性創(chuàng)新
B.創(chuàng)造性創(chuàng)新
C.主動(dòng)創(chuàng)新
D.被動(dòng)創(chuàng)新


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2.單項(xiàng)選擇題某超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度,即用一些便衣檢查人員進(jìn)行個(gè)人觀察,這是衡量績(jī)效的哪種方法?()

A.個(gè)人觀察法
B.口頭和書面報(bào)告
C.抽樣調(diào)查
D.衡量顧客滿意度

3.單項(xiàng)選擇題在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,“Internet電子商務(wù)”是第幾階段?()

A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段

4.單項(xiàng)選擇題衡量績(jī)效之所以重要的原因是()。

A.它給了工作人員一定的工作去完成
B.保持員工工作的高度投入
C.它是找出計(jì)劃與實(shí)際績(jī)效之間偏差的途經(jīng)
D.它使管理人員知道何時(shí)工作已經(jīng)完成

5.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)行業(yè)中,組織對(duì)工人的績(jī)效控制一般采用哪種標(biāo)準(zhǔn)?()

A.時(shí)間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量