多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系,包括()。

A.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定
B.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報(bào)告體系
C.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益金融知識(shí)宣傳教育框架安排
D.銀行業(yè)消費(fèi)者投訴受理流程及處理程序

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