多項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)形象的有形要素的有（）
A.企業(yè)理念
B.產(chǎn)品及包裝
C.企業(yè)制度
D.社會貢獻(xiàn)
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1.多項(xiàng)選擇題在CIS形式調(diào)研中，常用的調(diào)研方式有（）
A.參與調(diào)研
B.摩擦調(diào)研
C.非參與調(diào)研
D.磨損調(diào)研
2.多項(xiàng)選擇題公眾印象最為重要的階段有（）。
A.注意
B.提醒
C.判斷
D.記憶
