單項選擇題用人單位應(yīng)當依法建立和完善（），保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。

A.勞動標準
B.勞動制度
C.規(guī)章制度
D.管理制度


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1.多項選擇題美國員工申訴程序是（）。

A.與主管人員談話
B.工廠委員會與公司的勞工關(guān)系部召開會議，討論解決不滿情況
C.地區(qū)工會與公司有關(guān)人員召開會議
D.全國級的協(xié)商會議
E.不滿仲裁

2.多項選擇題在英國，員工正式申訴的程序包括（）。

A.談話
B.調(diào)解
C.第一階段
D.第二階段
E.第三階段