多項選擇題業(yè)務(wù)報表的作用有哪些（）。

A.了解自己管理客戶的層次
B.了解自己管理客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
C.了解自己客戶的忠誠度
D.了解自己客戶的屬性


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1.多項選擇題部分分行反映PBS報表中的金融資產(chǎn)500萬以上客戶數(shù)和金融資產(chǎn)與PCRM和實際情況差距較大的原因有哪些（）。

A.客戶統(tǒng)計規(guī)則不一致：不重復(fù)統(tǒng)計客戶
B.金融資產(chǎn)口徑不一致：不含貸款
C.資產(chǎn)統(tǒng)計時點不一致：月末名單次月10日時點資產(chǎn)
D.資產(chǎn)統(tǒng)計規(guī)則不一致：全國與轄內(nèi)

2.多項選擇題《工作事項完成情況表》的統(tǒng)計項有哪些（）。

A.計劃數(shù)
B.取消
C.已完成（計劃性）
D.已完成（非計劃性）

3.多項選擇題《分部銷售業(yè)績統(tǒng)計表》中客戶數(shù)的數(shù)據(jù)包括哪些類別（）。

A.總客戶數(shù)
B.已銷戶客戶數(shù)
C.潛在客戶數(shù)
D.體驗客戶數(shù)

4.多項選擇題日常運營類報表可以提供哪些數(shù)據(jù)（）。

A.正式客戶數(shù)
B.體驗客戶數(shù)
C.基金銷售
D.國債銷售

5.多項選擇題《客戶不達標(biāo)趨勢統(tǒng)計表》的統(tǒng)計項有哪些（）。

A.時間
B.客戶數(shù)（一個月不達標(biāo)）
C.比例（一個月不達標(biāo)）
D.客戶數(shù)（2個月不達標(biāo)）