問答題加油站服務(wù)過程中顧客感知的服務(wù)質(zhì)量受加油站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與員工實(shí)際提供的服務(wù)之間的差距所影響,產(chǎn)生這種差距的原因有哪些?
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非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價(jià)加油站()能力。
題型:單項(xiàng)選擇題
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
班結(jié)時校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()
題型:單項(xiàng)選擇題
事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。
題型:單項(xiàng)選擇題
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
題型:單項(xiàng)選擇題
對于因設(shè)備長期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
題型:單項(xiàng)選擇題