多項(xiàng)選擇題為了突出服務(wù)的差異性，企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)定位決策時(shí)應(yīng)該（）。

A.制定服務(wù)戰(zhàn)略
B.尋找可能提供的服務(wù)差異
C.選擇服務(wù)差異
D.傳播公司定位
E.確定服務(wù)組合


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)品實(shí)體的設(shè)計(jì)
B.初步產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
C.產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)
D.產(chǎn)品品牌的設(shè)計(jì)
E.產(chǎn)品伴隨服務(wù)的設(shè)計(jì)

2.多項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)中可以選擇技術(shù)推動(dòng)戰(zhàn)略，但其缺點(diǎn)表現(xiàn)為（）。

A.使設(shè)計(jì)工作復(fù)雜化
B.設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品很可能與市場(chǎng)脫節(jié)
C.生產(chǎn)出的產(chǎn)品可能不具備生命力和競(jìng)爭(zhēng)力
D.導(dǎo)致一次開發(fā)的失敗
E.從產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)到推出所需的時(shí)間較長(zhǎng)