單項(xiàng)選擇題每個(gè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員都有可能面對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn),以下面對(duì)客戶反對(duì)意見(jiàn)時(shí)錯(cuò)誤的態(tài)度是()

A.檢查自己是否缺乏行銷(xiāo)知識(shí)和技巧
B.視為正常,不要因此而影響心情
C.無(wú)所謂,客戶拒絕說(shuō)明他沒(méi)有眼光
D.體諒客戶拒絕你的情緒,將來(lái)有機(jī)會(huì)再繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)


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1.單項(xiàng)選擇題零存整取定期儲(chǔ)蓄特點(diǎn)不包括()

A.集零成整,可分次存入資金,積少成多
B.收益較高,可享受比活期儲(chǔ)蓄存款更高的存款收益
C.便于理財(cái),累計(jì)積攢資金,便于今后特定用途款項(xiàng)的支出
D.中途漏存,可在次月或第三個(gè)月補(bǔ)齊

2.單項(xiàng)選擇題利息的計(jì)算方法有()兩種。

A.到期法和遞延法
B.攤銷(xiāo)法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計(jì)息法和按年計(jì)息法

3.單項(xiàng)選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的(),不可申請(qǐng)開(kāi)具個(gè)人存款證明。

A.本外幣儲(chǔ)蓄
B.理財(cái)資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債

4.單項(xiàng)選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理,是指華夏卡的()功能。

A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出

5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴意見(jiàn)箱原則上應(yīng)()開(kāi)啟一次。

A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月

最新試題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達(dá)到100%,其中現(xiàn)場(chǎng)回訪客戶占比不低于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定:賠償損失款項(xiàng),可由工資發(fā)放部門(mén)按月在其收入中扣款,但每月扣款額一般不超過(guò)本人月收入的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,可歸入企業(yè)資產(chǎn)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)際評(píng)估準(zhǔn)則認(rèn)為,資產(chǎn)評(píng)估師進(jìn)行評(píng)估的對(duì)象是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,已完成銷(xiāo)售手續(xù)、但購(gòu)買(mǎi)方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷(xiāo)售方應(yīng)如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新申報(bào)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)考核年度儲(chǔ)蓄存款占一般性存款的比例不得低于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題