單項選擇題允許員工定期地輪換所做的工作，給員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容，這樣的工作設(shè)計方法稱作（）。
A.工作擴(kuò)大化
B.工作豐富化
C.工作職務(wù)輪換
D.工作人性化
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1.單項選擇題增加每一個人工作任務(wù)的種類，從而使他們能夠完成一項完整工作的大部分程序，這樣的工作設(shè)計方法稱作（）。
A.工作職務(wù)轉(zhuǎn)換
B.工作擴(kuò)大化
C.工作豐富化
D.工作復(fù)雜化
2.單項選擇題將構(gòu)成工作單元的動作分解成若干個基本動作并進(jìn)行詳細(xì)觀測，然后做成基本動作的標(biāo)準(zhǔn)時間表，這種作業(yè)測定方法是（）。
A.觀察法
B.標(biāo)準(zhǔn)要素法
C.時間研究
D.PTS法
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協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個方面。
題型：判斷題
服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式。
題型：判斷題
服務(wù)企業(yè)的競爭能力四個等級為（）
題型：多項選擇題
建立健全企業(yè)內(nèi)部價格制度就是在企業(yè)內(nèi)部推行各種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制并作為制定成本計劃、費用預(yù)算和計算產(chǎn)品實際成本。
題型：判斷題
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時間不同、運(yùn)作場所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
題型：判斷題