判斷題運營管理就是對由輸入到產(chǎn)出間的這一中間轉(zhuǎn)換過程的設(shè)計、運行和改進(jìn)過程的管理。
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1.多項選擇題產(chǎn)品開發(fā)的模式主要有（）。
A.聯(lián)合研發(fā)模式
B.獨立研發(fā)模式
C.串行模式
D.推動模式
E.并行模式
2.單項選擇題在服務(wù)藍(lán)圖中，發(fā)生在幕后、圍繞支持前臺員工活動展開的行為是（）。
A.顧客行為
B.前臺員工行為
C.后臺員工行為
D.支持過程
