單項(xiàng)選擇題飯店環(huán)境的美觀是在滿足功能前提下,通過(guò)設(shè)計(jì)手法來(lái)創(chuàng)造室內(nèi)形象,滿足客人的()。
A、生活需要
B、空間要求
C、服務(wù)要求
D、審美要求
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1.單項(xiàng)選擇題飯店的功能、設(shè)計(jì)手法和形象是其()的基本要素。
A、飯店風(fēng)格
B、飯店特色
C、環(huán)境藝術(shù)
D、客房布置
2.單項(xiàng)選擇題體現(xiàn)飯店等級(jí)規(guī)格和個(gè)性格調(diào),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本條件是()。
A、燈飾選擇
B、顏色搭配
C、客房布置
D、環(huán)境藝術(shù)
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目前()門(mén)鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開(kāi)啟門(mén)鎖的信息,為客人和飯店帶來(lái)更大的方便和安全。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
團(tuán)結(jié)友愛(ài)的前提是(),部門(mén)之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人損壞客房的設(shè)備或用品后,客人同意飯店的索賠,服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中,注明()、賠償項(xiàng)目、金額等,并由客人簽字確認(rèn)后付款。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題