單項選擇題密切聯(lián)系客戶是指創(chuàng)造客戶價值、客戶滿意和()。
A.客戶滿足
B.客戶需求
C.客戶高興
D.客戶忠誠
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1.單項選擇題消費(fèi)者有能力購買商品來滿足某種欲望,就形成了對該商品的()。
A.需要
B.需求
C.要求
D.消費(fèi)欲望
2.單項選擇題制造商不使用中間商的渠道類型是()。
A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.開發(fā)渠道
D.垂直渠道
3.單項選擇題影響渠道選擇的因素是()。
A.產(chǎn)品特性
B.人員銷售
C.定價
D.促銷
4.單項選擇題在售后服務(wù)系統(tǒng)中,最重要的環(huán)節(jié)是記錄顧客的()。
A.支付
B.投訴
C.訂單
D.購買
5.單項選擇題一般而言,營銷績效的衡量方法應(yīng)該是定性的和()。
A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的
最新試題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。
題型:判斷題
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時,關(guān)鍵性因素包括()
題型:多項選擇題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型:判斷題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
題型:判斷題
社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()
題型:多項選擇題
在繪制品牌定位圖時,應(yīng)以哪些為中心考量()
題型:多項選擇題
某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型:判斷題