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單項(xiàng)選擇題縣級行社每（）組織1次文明規(guī)范服務(wù)交叉檢查（檢查面達(dá)到100%），每月組織1次突擊檢查。

A.月
B.季
C.半年
D.年

1.單項(xiàng)選擇題縣級行社每年組織文明規(guī)范服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)不少于（）次，培訓(xùn)面達(dá)到100%，至少開展一次大型主題實(shí)踐活動。

A.1
B.2
C.4
D.6

2.單項(xiàng)選擇題支行（信用社）審批權(quán)限內(nèi)的貸款，受理申請后，應(yīng)在（）日內(nèi)給予貸與不貸的回復(fù)，同意發(fā)放的貸款，應(yīng)在（）天內(nèi)發(fā)放到位。

A.3；1
B.5；1
C.5；2
D.5；3

3.單項(xiàng)選擇題存取款業(yè)務(wù)按100張現(xiàn)鈔（不含損傷券）辦理完整流程計算，標(biāo)準(zhǔn)時間為（）分鐘。

A.1
B.2
C.3
D.4

4.單項(xiàng)選擇題省聯(lián)社和各市州行社要委托第三方公司或組織人員對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展文明規(guī)范服務(wù)暗訪，各市州行社每（）至少組織一次對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的暗訪。

A.月
B.季
C.半年
D.年

5.單項(xiàng)選擇題柜員可查詢短信服務(wù)信息費(fèi)交易明細(xì)，系統(tǒng)提供最近（）個月的歷史記錄。

A.1
B.3
C.6
D.12