問答題

【簡(jiǎn)答題】“以客戶為中心”的觀念包括哪些內(nèi)容?

答案:

①客戶創(chuàng)造市場(chǎng)觀念;
②客戶創(chuàng)造利潤(rùn)觀念;
③客戶創(chuàng)造質(zhì)量觀念;
④客戶創(chuàng)造機(jī)遇觀念。

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【簡(jiǎn)答題】電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷員常用的促銷策略是什么?

答案: 營(yíng)銷員在日常工作中,要適當(dāng)運(yùn)用營(yíng)銷策略,說服客戶,達(dá)到銷售電信產(chǎn)品的目的。一般常用的營(yíng)銷策略有:
①“刺激-反應(yīng)...
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【簡(jiǎn)答題】向客戶發(fā)問的三個(gè)原則是什么?

答案:

①對(duì)客戶需求的了解要清晰;
②對(duì)客戶需求的了解要完整;
③與客戶達(dá)成共識(shí)。

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