簡述網絡營銷的劣勢。

營業(yè)受理過戶業(yè)務的操作規(guī)范是什么？

客戶關系管理的目標是什么？

實施關系營銷要注意哪些問題？

用戶對電話服務工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度？

營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應重點檢查哪些項目？

如果上寬帶網，目前大體上有哪幾種方式？

說出Internet支持的五種業(yè)務。

何為營銷員的年度計劃控制？

某用戶反映使用聯通165上網速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務上網？如何辦理該業(yè)務？