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判斷題接近客戶是一個循序漸進(jìn)的過程，推銷人員在輸出推銷信息的同時(shí)，也在輸入購買信息。

1.判斷題接近客戶是指營銷員正式接觸推銷對象時(shí)，為推銷面談的順利開展鋪路搭橋的過程，它是推銷過程的必要環(huán)節(jié)。

2.判斷題服務(wù)禮儀包括服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范。

3.判斷題服務(wù)禮儀是用一套約定俗成的程序和方式，表示對客戶的重視、尊重和敬意。

4.判斷題通信營銷員服務(wù)禮儀指的是通信營銷員在接待客戶過程中，在儀表、言談、儀態(tài)和舉止等方面應(yīng)當(dāng)講究的行為規(guī)范。

5.判斷題服務(wù)人員面部表情是構(gòu)成服務(wù)禮儀的重要部分。