判斷題營(yíng)業(yè)窗口在受理業(yè)務(wù)時(shí),如不屬于本營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)處理范圍的用戶需要,應(yīng)積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地引導(dǎo)用戶到相關(guān)窗口辦理。
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某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢,你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)?如何辦理該業(yè)務(wù)?
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用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí),營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
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營(yíng)業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么?
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