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單項選擇題（）型顧客既重視銷售的商品本身，又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務。

A.漠不關心
B.防衛(wèi)
C.干練
D.軟心腸

1.單項選擇題（）型銷售人員是最理想的，這種銷售人員既能全力研究并實踐銷售技巧，關注銷售成果，又能最大限度解決顧客困難，注重開拓顧客的潛在需求和滿足顧客的現實需求，能實現二者間的結合。

A.解決問題
B.銷售技巧
C.強硬銷售
D.無所謂

2.單項選擇題（）型銷售人員既不關心顧客的需求，也不關心銷售任務。

A.用戶至上
B.強硬
C.遷就
D.無所謂

3.單項選擇題對潛在顧客進行分類，挑選出最有希望的顧客，使你的初訪盡可能命中其中（）的顧客。

A.5%
B.10%
C.20%
D.30%

4.單項選擇題成交件數20，訪問次數200，則成交率為10%，即走訪了100家客戶，有（）家拒絕。

A.10
B.20
C.90
D.100

5.單項選擇題用（）可以檢查工作的成效，提醒你注意訪問質量，提高成交率。

A.開拓率
B.收款效率
C.收款率
D.成交率