A.雙方是親戚關(guān)系的 B.已向人民法院起訴的 C.已向仲裁機構(gòu)申請仲裁的 D.一方要求調(diào)解,另一方不愿意調(diào)解的
A.是否對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳 B.對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求,是否故意拖延或者無理拒絕 C.是否侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由 D.是否存在法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的其他情形