單項(xiàng)選擇題請(qǐng)柬內(nèi)容包括活動(dòng)的目的、形式、時(shí)間、地點(diǎn)及（）的姓名或主辦單位名稱(chēng)。
A.公司
B.主人
C.產(chǎn)品
D.與會(huì)者
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1.單項(xiàng)選擇題各種宴請(qǐng)活動(dòng)，一般都要發(fā)出（）邀請(qǐng)，這既是一種禮貌，也對(duì)客人起到了提醒、備忘的作用。
A.口頭
B.電話(huà)
C.正式
D.請(qǐng)柬
2.單項(xiàng)選擇題宴請(qǐng)的時(shí)間應(yīng)對(duì)主客雙方都合適，特別是注意不能選擇（）的重大節(jié)假日、有重要活動(dòng)或有禁忌的日子和時(shí)間。
A.己方
B.法定
C.對(duì)方
D.有意義
3.單項(xiàng)選擇題宴請(qǐng)的目的是多種多樣的，而宴請(qǐng)的名義和對(duì)象則要依據(jù)主客雙方的身份來(lái)定，主客雙方的身份一般要（）
A.對(duì)等
B.有差距
C.保密
D.慎重
4.單項(xiàng)選擇題如果營(yíng)銷(xiāo)員有為他人作介紹的責(zé)任，事先應(yīng)當(dāng)對(duì)（）情況進(jìn)行了解，做好準(zhǔn)備。
A.己方
B.對(duì)方
C.第三方
D.雙方
5.單項(xiàng)選擇題自我介紹時(shí)，說(shuō)話(huà)要得體，態(tài)度要謙虛，不能自我（）
A.表現(xiàn)
B.吹噓
C.反省
D.檢討
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用戶(hù)對(duì)電話(huà)服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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