賬務(wù)處理做到“五無”，“五無”具體包括（）。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則，對客戶開展等級(jí)評(píng)級(jí)、授信，用信時(shí)可以超過授信額度和期限用信。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書。

信貸檔案要按規(guī)定分類設(shè)區(qū)建立，權(quán)證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務(wù)類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

違規(guī)積分管理規(guī)定：員工個(gè)人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為，沒有造成不良后果的，可免除積分。

建立員工違規(guī)積分臺(tái)賬，需記錄的內(nèi)容包括（）。

員工考核考績辦法要獲得3/4以上員工簽字認(rèn)可。

查詢查復(fù)應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)認(rèn)真，收到他機(jī)構(gòu)查詢時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日查復(fù)，最遲不超過次日上午，并遵循以下（）的原則。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定，準(zhǔn)確分類，確保不良率偏離度在5%之內(nèi)（含）且類別偏離度在7%之內(nèi)（含）；對風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過規(guī)定比例的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)銀行創(chuàng)建，安全保衛(wèi)規(guī)范考核項(xiàng)目有（）。