單項選擇題做好客人抵店前的準備工作，應對客源進行分類，一般可分為（）。
A、已辦理預訂客房手續(xù)的客人和未辦理預訂而直接到店客人
B、已住店客人和未住店客人
C、已結帳客人和未結帳客人
D、已延期續(xù)租客人和未延期續(xù)租客人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題部門之間對經常反復出現(xiàn)的問題進行協(xié)調時，常采用（）。
A、隨機式協(xié)調辦法
B、程序式協(xié)調辦法
C、建議式協(xié)調辦法
D、征詢式協(xié)調辦法
2.單項選擇題客房部與物品供應部應相互溝通信息，力求購入（）的物品。
A、高檔物品
B、低價物品
C、價格較低且適應客人要求
D、緊俏物品
