單項選擇題建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，應(yīng)體現(xiàn)中國石油“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商”的（）。
A、客戶導(dǎo)向
B、服務(wù)宗旨
C、服務(wù)承諾
D、公司意志
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1.單項選擇題遇上野蠻、打人的顧客時，采?。ǎ┑姆椒?，并立即報警。
A、以暴制暴
B、冷靜應(yīng)對
C、保護(hù)、躲避
D、微笑應(yīng)對
2.單項選擇題當(dāng)顧客之間在加油站發(fā)生爭執(zhí)時，向顧客說明加油站是危險場所，請他們不要在加油站爭執(zhí)。勸說無效時，應(yīng)（）。
A、向公司說明，請求保安處理
B、強制其離開
C、報警求助
D、以暴制暴
3.單項選擇題當(dāng)?shù)谌皆诩佑驼敬蚣軙r，應(yīng)（）。
A、向公司說明，請求保安處理
B、立即報警
C、強制其離開
D、以暴制暴
4.單項選擇題臺風(fēng)發(fā)生時，應(yīng)（），在建筑物最穩(wěn)固的地方避險，并隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風(fēng)情況。
A、避免外出活動
B、停止?fàn)I業(yè)，避免外出活動
C、停止?fàn)I業(yè)
D、停止一切活動
5.單項選擇題地震發(fā)生時（）；離開窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險。
A、不要慌張
B、離開屋內(nèi)
C、躲進(jìn)狹小的空間
D、不要留在室內(nèi)，保持冷靜
最新試題
在管線加油車上設(shè)置氮氣筒的目的是（）
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
題型：單項選擇題
當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采?。ǎ┐胧?。
題型：單項選擇題
用液柱高度來表示液體壓強，是因為（）
題型：單項選擇題
油泵在運轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵，會導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費提完、無（）價值的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因為（）
題型：單項選擇題