單項(xiàng)選擇題對(duì)目標(biāo)客戶的選擇是一個(gè)()的過(guò)程。

A.靜態(tài)
B.動(dòng)態(tài)
C.動(dòng)靜結(jié)合
D.以上均不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題銀行的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是()。

A.證券公司
B.其他銀行
C.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)
D.以上均不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部條件分析考慮因素不包括()。

A.人才結(jié)構(gòu)
B.市場(chǎng)敏銳程度
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
D.組織結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題在處理銀行與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的關(guān)系時(shí),要堅(jiān)持()原則。

A.內(nèi)部適應(yīng)外部
B.內(nèi)部為主
C.外部為主
D.以上均不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)戰(zhàn)略可分為兩個(gè)層次是()。

A.市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略,市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)維持戰(zhàn)略,市場(chǎng)發(fā)展型戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)退出戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)維持戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

5.單項(xiàng)選擇題下面是市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容的有()。

A.維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略
B.退出戰(zhàn)略
C.營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)開發(fā)

最新試題

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。()

題型:判斷題

我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。()

題型:判斷題

客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化及股東收益最大化。()

題型:判斷題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()

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分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對(duì)客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。()

題型:判斷題

一般情況下,營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()

題型:判斷題