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多項選擇題

在處理旅游投訴時，旅行社應(yīng)該注（）。

A.高度重視
B.迅速答復(fù)
C.調(diào)查了解
D.積極改進(jìn)

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我國旅行社相對集中的地區(qū)主要包括經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)、旅游資源相對豐富的地區(qū)、內(nèi)陸地區(qū)。

答案：錯誤

國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，需要交納100萬元人民幣的保證金。

答案：正確