多項選擇題關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷理論的一次變革和發(fā)展,是21世紀(jì)營銷理論發(fā)展的趨勢。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征可以概括為()。

A.雙向溝通
B.合作
C.雙贏
D.情感
E.控制


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2.多項選擇題企業(yè)的競爭能力可以用波特五力模型分析,其中,購買者有較強(qiáng)議價能力的情形包括()。

A.購買產(chǎn)品完全標(biāo)準(zhǔn)化
B.購買量很大
C.賣方競爭激烈
D.購買者總數(shù)少
E.購買者有能力后向一體化

3.多項選擇題影響者關(guān)系營銷策略包括()。

A.與競爭者博弈
B.樹立正面積極的企業(yè)形象
C.接觸計劃
D.與政府建立良好的關(guān)系
E.與社區(qū)建立良好的關(guān)系

4.多項選擇題顧客市場關(guān)系營銷策略包括()。

A.客戶關(guān)系管理
B.后營銷理論策略
C.接觸計劃
D.頻繁市場營銷理論策略
E.顧客忠誠計劃

5.多項選擇題為發(fā)展與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,廠商應(yīng)努力為經(jīng)銷商提供()。

A.滿意的產(chǎn)品
B.全面的服務(wù)
C.信息的通道
D.嚴(yán)格的監(jiān)管
E.經(jīng)營的場所

最新試題

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法,企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系,起關(guān)鍵作用的是()。

題型:單項選擇題

微觀環(huán)境有哪些?

題型:問答題

某電器公司通過在每個畨選定幾家大經(jīng)銷商共同出資、參股組建銷售公司的做法,使得廠家與經(jīng)銷商的聯(lián)系大為增強(qiáng),銷售渠道經(jīng)營能力大幅提高,實現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱為()。

題型:單項選擇題

制造商向購買其產(chǎn)品的中間商指示再銷售價格,要求中間商在這一價格以上或以下不得轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品,這一政策是()。

題型:單項選擇題

多渠道分銷設(shè)計步驟不包括()。

題型:單項選擇題

渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的()。

題型:單項選擇題

在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中,A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司,并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于()。

題型:單項選擇題

密集分銷的陷阱包括()。

題型:多項選擇題

全部市場占有率取決于()。

題型:多項選擇題

某公司為了擴(kuò)大銷售,從發(fā)達(dá)地區(qū)向地市縣推進(jìn),建立自己的分支機(jī)構(gòu)和銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,發(fā)展零售商,這種銷售渠道整合方法是()。

題型:單項選擇題