單項選擇題職業(yè)道德教育包括“內(nèi)化”、“外化”兩個過程：“內(nèi)化”就是通過學到的（）陶冶自身情操；“外化”就是將形成的（）轉(zhuǎn)化為自覺的職業(yè)道德行為。
A、傳統(tǒng)倫理道德；道德觀念
B、道德知識、規(guī)范；職業(yè)道德信念
C、道德準則和信仰；道德理想
D、道德觀念；道德信仰
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1.單項選擇題鹽酸的（），主要用于清除建筑時滯留下的水泥，（），效果非常明顯。
A、PH=3，油漆
B、PH=5，污漬
C、PH=1，石灰斑垢
D、PH=2，臟跡
2.單項選擇題重要賓客的范圍是（）。
A、身份和知名度較高
B、店外活動多、店內(nèi)會客多
C、業(yè)務(wù)發(fā)展與同系統(tǒng)、同行負責人、經(jīng)濟效益好與社會影響大
