多項選擇題組織根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系具有哪些潛在益處？（）

A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.促成増強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會
C.應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇
D.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力


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1.多項選擇題關(guān)于ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)說法正確的是（）

A.內(nèi)部和外部各方均可使用ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)
B.標(biāo)準(zhǔn)不要求統(tǒng)一各組織的質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
C.標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立與標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件
D.標(biāo)準(zhǔn)中運用的特定術(shù)語組織可以不使用

2.多項選擇題以下哪些是新版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.管理的系統(tǒng)方法
C.改進(jìn)
D.關(guān)系管理

3.多項選擇題以下哪些是ISO9001：2015的術(shù)語？（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.刪減
C.管理者代表
D.形成文件的信息

4.多項選擇題關(guān)于術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，以下說法正確的是（）

A.術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別（硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料）
B.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)增加“服務(wù)”，是為了旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面，產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異
C.在提供服務(wù)之前不可能確認(rèn)其是否符合要求
D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實中是混合的，產(chǎn)品可以附帶服務(wù)，而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供

5.多項選擇題以下哪些關(guān)于基于風(fēng)險的思維的描述是正確的？（）

A.基于風(fēng)險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中
B.確定風(fēng)險是進(jìn)行策劃的基礎(chǔ)
C.應(yīng)對機(jī)遇的措施也可能包括考慮相關(guān)的風(fēng)險
D.風(fēng)險是一種不確定性的影響